当店では3回まで返品交換送料が無料です!!

3回まで返品交換送料を当社が全て負担いたしますので安心してお買い物して頂けます。

【違うサイズへ交換】

サイズが合わなかったらどうしよう?

【違うモデルへ交換】

履いてみたけど違うモデルも気になる

【サイズを履き比べたい】

2足同時に履き比べたいが、やり取りが面倒だ…

Step.1

まずはお電話かメールにて当店へご連絡下さい

当店へご連絡頂く際は「お名前」「ご用件」「ご注文日」等を必ずお知らせください
ご連絡無しにご返品頂いた場合、確認が遅れお手続きが遅くなります

Step.2

商品を当店まで発送してください

交換や返品で商品をお戻しの際は「送料着払い」で商品をお送りください。
送料は当店が3回まで負担致しますのでご安心ください。

運送会社の指定はございません。お近くの運送会社、コンビニエンスストア等をご利用ください。
商品をお送り頂く際は、当店が商品発送時に使用している「ビニール袋」をご利用ください。
もし紛失された場合などは、お持ちの袋等でご対応ください。
※商品・靴箱などに直接送り状を貼ったり、テープ等を貼り付けないようにご注意ください。

違うサイズへ交換の場合

お客様から当店へ商品が戻り次第、 ご希望サイズの商品を発送させて頂きます

違うモデルへ交換の場合

お客様から当店へ商品が戻り次第、 ご希望モデルの発送をさせて頂きます

サイズを履き比べたい場合

一旦、2足ご購入いただき、 返品分の商品が戻り次第、1足分を返金させて頂きます

※ 商品代金の差額が発生した場合

商品代金の差額の請求(代金引換)またはご返金をさせて頂きます。

※ ホームページ上でクレジット決済の場合

値段の異なる商品への変更は、もう一度ご注文フォームから入力して頂くか 今、ご注文されている商品よりも値段が高い商品の差額分、違うモデルを代金引換でお支払頂けますので、 その場合もメールかお電話にてご連絡ください。 交換は商品が当店に戻り、確認後の発送となります。

< 返品・決済のお取消について >

● 代金引換、銀行振込でお支払になられた場合

ご購入を代金引換・銀行振込で行われたお客様は、銀行振込にてご返金させて頂きます。
返金口座をお教えください。

【ご返金口座】
金融機関名:
支店名:
預金種目:(普通/当座)
口座番号
預金者名:(カタカナ)

● ホームページ上のクレジットでお支払になられた場合

ホームページ上でクレジット払いでご購入されたお客様は、そのクレジット決済をお取消しさせて頂きます。
※ 返品手続きなどの最中に、決済の締日を過ぎてしまいますと、請求がされる場合もございますが、 翌月の請求でお取消しがされますのでご安心ください。

< その他 >
● 商品の交換・返品の期間

商品の交換・返品は、商品がお客様のもとへ到着後一週間以内とさせて頂きます。
交換は商品が当店に戻り、確認後の発送となります。

● 交換希望の商品が無い場合

交換希望の商品が売り切れていて、交換が出来ない場合もございますので、予めご了承ください。
その場合、返品も受付致します。

● 使用した商品の場合

室外で履かれた商品や、履きシワ・使用感のあるものに関しては原則お断りいたしております。

● 他店舗で購入した商品を交換・返品したい

当店以外で購入された商品に関しましては交換・返品は受付けておりません。
ご購入された店舗様にお問合せください。

● 不良品だった場合

当店でお買上げ頂いた商品が明らかに不良品であった場合、ご連絡ください。
速やかに対応させて頂きます。
不良状態によってはメーカーからの支持を仰ぐこともございますので、交換などにお時間が掛かる場合もございます。 予めご了承くだい。

● お願い

商品を返品される場合は、返品理由などをお教えください。今後の参考にさせて頂きます。
ご連絡無しに当店に返品商品が送られてきた場合は対応が遅れる可能性がございます。
お手数ではございますが商品発送前に必ずご連絡をお願い致します。
悪質な嫌がらせ、いたずら等、当店が判断したものに関しましてはお断りする事がございます。

※ お客様へのメール送信後、メールが跳ね返ってきて送れない場合や 電話番号が間違っていて連絡が取れない場合もございますので、 1日たってもご連絡が無い場合は大変お手数ではございますが早急にお電話ください。 ご連絡無しに発送されますと対応が遅れる場合がございますので宜しくお願い致します。